两个月前 我差点被骗进蛋壳公寓
“租房难”仍然是现在年轻人的一个难题。黑中介，虚假信息，难以出租，成为困扰租客的一系列问题。近年来，广为宣传的长期租赁公寓模式也被证明是不可靠的。就算是通过其他渠道租房，也不知道退房租能不能拿回押金。事实上，我已经租房十多次了，只有一次成功拿回押金。
我拒绝租住蛋壳公寓后，蛋壳客服仍旧不间断地给我打推销电话或发信息，持续了两周左右。
冰川思想库特约撰稿 | 罗夏
装修老旧，家具破旧，光线昏暗.嗯，这是我环视这个蛋壳公寓时最直观的感受，和图中的精装公寓完全不同。
更糟糕的是，蛋壳APP显示这个房间距离地铁800米，但其实我走出地铁两公里才找到的。蛋壳管家在一旁解释道：“您看到的显示距离是地图上的直线距离，但您不可能从地图上穿过去对吧，所以有偏差也是很正常的。”
我心想，这种“偏差”是坏的两倍多。
“根据你的预算，这个房间已经是最好的了。如果想离地铁近一点，装修好一点，得加一千预算。”管家理直气壮地说，同时眼神里有一种不易察觉的狡黠，这是我以前在中介身上看到的。
蛋壳公寓官网展示的房间(图片/蛋壳公寓)
他说的没错，在地铁附近租一套长期公寓，不管是蛋壳还是免费，加上服务费，预算真的需要提高近千元。这是他说话的自信。
但是来之前通过其他渠道在地铁附近看到一个合适的房间，在预算之内。问问邻居，他们的房租和我差不多。
也就是说，蛋壳等长租公寓，将一个小区的房租哄抬了近千元。
之后在分析蛋壳的商业模式时，发现是长期出租公寓常用的“AG低价”和垄断的方法。蛋壳先向房东抬高收楼价格，从而将一个区域内的大量房屋带入网内，再经过简单装修后低价转租给租客。看似慈善，其实只是短期的。
一旦我们用这种策略抢占市场，甚至垄断房屋，蛋壳就会露出獠牙：月租、季租、服务费都会增加。
即使不享受蛋壳宣传的“优质服务”。
01
服务正在一点一点地逐渐消失。
在我搬进新家的10月份，已经有蛋壳租客发现找不到保洁、维修人员，网络也因欠费无法使用。
作为一个在网上工作的自由撰稿人，狡黠的蛋壳管家多次向我强调，上网费包含在服务费里，100兆的光纤可以安心使用。
昨晚我再联系狡猾老师的时候，他告诉我他已经离职了，“蛋壳事故之前就走了”。与我接触过的其他留在蛋壳里但没有工资的管家相比，这个狡猾的老师显然嗅觉更敏锐。也许我是他最后的目标。但他也可能是最后一个从蛋壳里拿工资的员工。
蛋壳公寓由员工、供应商、房东、租客共同维护(图/网)
清洁维修工作为外包人员，成为蛋壳拖欠工资的第一对象。另一种欠款是蛋壳装饰供应商，欠款从几十万到几百万不等。
他们聚集在蛋壳总部周围，想要回他们的钱。蛋壳给不了钱。
但11月，蛋壳总部周围的人群发生了变化：许多因蛋壳违约而无家可归的租户涌入。
02
“我中午刚交了两万的蛋壳年租，晚上被房东赶出门。我带着行李在肯德基坐了24小时一夜，一度想到死亡。”。这是一个95后北漂的自述(见《卧底5000人蛋壳公寓维权群：情况比预想中糟糕百倍 受害者间内斗》)。
像他这样的人很多：向蛋壳交了高额房租和押金，蛋壳却拿不出钱给房东，房东以此为由将租客赶走。
房东和租客矛盾加剧(图/网)
北京的温度正在接近零度。寒冷的冬天被赶出家门，露宿街头，这样的场景仍然在相对体面的白领中上演。
不是所有人都会关注行业新闻，即使意识到蛋壳很奇怪，也发现已经来不及了：即使成功退了租，钱也只会在蛋壳APP里退，也就是说只是一堆冷冰冰的数字。
数字，是蛋壳和资本市场持续追捧的对象。
一方面，蛋壳公寓正在高速扩张，房屋数量在四五年内从8000多套扩大到最多50万套。一方面，蛋壳公寓持续遭受巨大损失。2017年亏损2.72亿，2018年亏损13.66亿，2019年亏损34.35亿。
今年一季度，加上疫情的影响，蛋壳公寓亏损12.34亿元，接近2018年全年亏损。面对疫情，蛋壳的选择是要求房东在1月份减租，但租客的租金却恰恰是收的。
然而，蛋壳公寓以亏损换增长的策略在资本市场上取得了长足的进步。经过多次融资，蛋壳公寓于今年1月在纽交所成功上市，一度成为众人瞩目的焦点。
蛋壳公寓在美国上市(图片/蛋壳公寓官网)
如果没有疫情影响，蛋壳可能还能持续这种情况一段时间。但就像蛋壳这个名字一样，建立在“租贷”上的蛋壳其实是脆弱的。
03
当我第一次听说蛋壳公寓的“房租贷款”的时候，我并没有觉得有什么冲突。
蛋壳客服在电话那头用甜美的女声说：“你可以免费住一个月，但是这个月的房租是分月租的。申请贷款只需要签一年的合同，每月只需要交房租。”
蛋壳公寓经常推出看似诱人的活动(图片/图片虫创意)
“免费住一个月”“按月交房租”听起来太美了，很多人都动心了。但是，蛋壳对于贷款的本质和去向只字未提。
然而，根据蛋壳公寓和房东在“租金贷”的实质，是用你的个人信用，向银行贷款一整年的房租，而这一大笔房租被银行全部交给蛋壳。,签订的合同，蛋壳只需要每月支付给房东。剩下的大笔贷款被蛋壳公司用于业务拓展。这就是长租公寓典型的“长租短付”模式。
在你完全不知情的情况下，你在蛋壳优惠的诱导下，不知不觉背负了一大笔贷款。即使蛋壳违约了，你还是需要偿还银行的贷款，否则会影响信用信息。
2017-2019年，蛋壳出租贷款比例达到91%。受疫情影响，大量空置房屋，严重依赖贷款的蛋壳破碎是必然的。
04
如果不找其他渠道，很大概率会租长期公寓。
一边是近几年大力宣传的长租公寓“安全可靠”“服务优质”，一边是长租公寓们用房源、信息垄断让你难寻更好的选择。
“哥，别再叫了，58全是我们的蛋壳”。“也就是说，这个信息基本上是假的？”“嗯”。这是我和一个蛋壳管家的对话，可能是“良心发现”。
租赁广告(图片/图片虫创意)
看了一天58个城市的房子，发现最后一个电话全是蛋壳。我忍不住对蛋壳保持警惕。
不管你在哪个位置看到哪个喜欢的房子，打电话的时候对方回应说有房子。但之后我会假装关心的说，要不要在附近多看几个房间，说不定能看到更满意合适的呢？
无一例外，你看到的房子其实并不存在，最后会给你看房子的管家是蛋壳。
一个企业，花这么多钱进行无效信息投放，又会花多少钱真正做服务？还是说，能坑多少是多少？
昨天我再联系这个“良心”管家的时候，他跟我说他还在蛋壳里，没领工资。但拒绝进一步透露蛋壳。他的朋友圈发布的官方澄清大部分都是蛋壳：“我们没有破产，也没有跑路，我们在积极为大家解决问题”。
这时，蛋壳的成都办公室已经被发现是空的。11月21日，他发朋友圈，“今年北京第一场雪”。雪花纷纷飘落。
在我拒绝租住蛋壳公寓后，蛋壳客服仍旧不间断地给我打推销电话或发信息，持续了两周左右。的客服停止呼叫后，蛋壳变成了一台发送短信的机器，“你在吗，免费呆一个月”，用的就是这种诱人的语言。而且每次发短信都是换号。完全挡不住。
蛋壳公寓发给本文作者的各种资料(针对作者)
但11月中旬，这样的短信戛然而止。仿佛什么都没发生。
05
“租房难”仍然是现在年轻人的一个难题。黑中介，虚假信息，难以出租，成为困扰租客的一系列问题。
近年来，广为宣传的长期租赁公寓模式也被证明是不可靠的。就算是通过其他渠道租房，也不知道退房租能不能拿回押金。事实上，辗转多地，有超十次租房经历的我，只有一次成功拿回押金。
利用信息不平等攫取大量差价，已经成为很多中介和二房东的吸血手段，之后的服务质量更是参差不齐。租赁市场的标准化和合理化、信息的透明度、投诉渠道的畅通是监管层面应该努力的方向。
几千年前，杜甫热切地期望“有成千上万的建筑和平地生活，享受世界上所有人的美丽”，今天，这应该成为一个明显的希望。